Kontakt

Všetky objednávky zadané do 12:00 sú odoslané nasledujúci pracovný deň a doručenie prebieha v priebehu nasledujúcich štyroch až piatich pracovných dní. Za malý poplatok realizujeme aj expresné objednávky – zadané do 12:00 sú odoslané ešte v ten istý pracovný deň.

Ponúkame plnú 14-dňovú záruku vrátenia peňazí. Formulár na vrátenie a úplné pravidlá nájdete v našich obchodných podmienkach.

Všetky dostupné informácie o vašej zásielke, stave jej realizácie, kde sa nachádza, nájdete pod týmto odkazom: sledovanie objednávky.

Sme vám k dispozícii na adrese support@ceramikker.com od pondelka do piatku v čase od 8:00 do 16:00. Môžete nám tiež zanechať správu vo formulári viditeľnom v hornej časti.

Ak chcete zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr.

Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, môžeme ju okamžite zmeniť alebo zrušiť. Ak chcete objednávku zmeniť alebo zrušiť po jej odoslaní, budeme musieť počkať na jej doručenie, kým budeme môcť zariadiť vrátenie alebo výmenu.

V súčasnosti ponúkame doručenie iba do nasledujúcich miest:

V prípade medzinárodnej zásielky nás kontaktujte, aby sme vám mohli poskytnúť odhadovanú cenu dopravy, ak vaša krajina nie je uvedená ako dostupná pri zadávaní objednávky.

Všetky naše medzinárodné objednávky sú odosielané prostredníctvom DHL/DPD, všetky dane a dovozné poplatky budú vypočítané pri zadávaní objednávky.

Áno, všetok tovar vám pošleme z jedného skladu v jednom balíku. Ak ste dostali neúplnú zásielku, kontaktujte nás.